门诊诊疗：
第一步：首次门诊诊疗凭本人医保手册（常德市职工医保病历本）到院医保特殊人员窗口领取门诊诊疗IC卡（以后的门诊诊疗不再挂号，直接到诊室诊疗），然后带门诊诊疗IC卡和医保手册到医院内外科专家门诊诊室（急诊科三楼专家诊室和门诊一楼专家诊室）就诊，由医院专家核实特殊人员身份后进行诊疗。
第二步：带开出的职工医保复式处方到医院医保窗口进行审核（审核自付部分）盖章，病人在处方上签字认可，然后在药房拿药。如果有自费部分费用的，需到收费窗口交付自费部分费用后，再到药房拿药。
第三步：需进行其他诊疗项目时，带开出的职工医保复式处方到医院医保窗口进行审核盖章，病人在处方上签字认可，再进行检查诊疗。
住院治疗：
第一步：入院时凭医保处特管股介绍信和本人医保手册在院医保窗口登记，个人先预交1000元后住院，病人住院费用超过1万元后按自付10%比例先预交住院费，出院时核准自付部分多退少补。
第二步：住院期间欠费后，家属联系县医保特管股担保住院费用，节假日、下班时间由医院医保办或医院总值班担保费用到出院。
第三步：出院时带科室整理的资料先到院医保窗口审核后到住院部结算窗口结账，病人只付自费部分费用。 |
